Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Izan López Martín, empresario individual (autónomo), que presta el servicio con el nombre comercial "Efaciam POS".
• NIF: 09067587K.
• Domicilio: Urbanización El Concejero, 13, 2.º D, 39500 Cabezón de la Sal (Cantabria), España.
• Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: izanlopez@egofaciam.com.
• Teléfono: +34 661 326 872.
• No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir los supuestos del artículo 34 de la LOPDGDD. Puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad al correo indicado.

2. Formularios de este sitio

Los formularios de contacto y de solicitud de demo de este sitio están operativos: los datos que introduces se envían y se conservan para que podamos atender tu solicitud. El detalle de este tratamiento se describe en el apartado 4.

La recepción y el almacenamiento de los envíos se realizan a través del servicio de formularios de Netlify, Inc., proveedor de alojamiento del sitio, que actúa como encargado del tratamiento.

3. Tratamiento: contacto directo por email o teléfono

• Datos tratados: los identificativos y de contacto que incluyas en tu comunicación (nombre, email, teléfono) y el contenido del mensaje.
• Finalidad: atender tu consulta, solicitud de información o de demostración sobre Efaciam POS.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, en su defecto, tu consentimiento al dirigirte a nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: durante la gestión de la solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables.
• Destinatarios: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Prestador con acceso como encargado del tratamiento: Google, como proveedor del correo electrónico del dominio (Google Workspace), conforme a sus condiciones de tratamiento de datos para clientes empresariales.

4. Tratamiento: formularios de contacto y de solicitud de demo

• Datos tratados: nombre y email (obligatorios) y, con carácter facultativo, teléfono, nombre y tipo de negocio y el contenido del mensaje. Se registra también la página desde la que se envía el formulario, con el único fin de saber a qué solicitud responder.
• Finalidad: atender la solicitud de contacto o de demostración y, si lo pides, enviarte una propuesta.
• Base jurídica: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento expresado al marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD). La casilla nunca aparece premarcada.
• Conservación: hasta un año desde la última interacción, salvo que antes solicites la supresión o que exista relación contractual posterior.
• Destinatarios: Netlify, Inc. (Estados Unidos), como proveedor de alojamiento del sitio y del servicio de formularios, en condición de encargado del tratamiento y con contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD; y Google, como proveedor del correo electrónico (Google Workspace y Gmail) al que se remite el aviso de cada envío. No se ceden datos a otros terceros, salvo obligación legal.
• Transferencias internacionales: el uso de los proveedores anteriores puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, junto con las medidas complementarias previstas en los respectivos contratos. Puedes solicitar una copia de estas garantías escribiendo a izanlopez@egofaciam.com.
• Carácter de los datos: los marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; no facilitarlos impide tramitarla. Los demás son opcionales.
• Medidas antispam: los formularios incorporan un campo trampa oculto (honeypot) para descartar envíos automatizados. No analiza tu comportamiento ni elabora perfiles.

5. Tratamiento: contacto por WhatsApp

Este sitio incluye un botón que abre una conversación de WhatsApp con el titular. Se trata de un enlace: no se instala ningún componente de WhatsApp en la web, no se comparte información contigo hasta que decides escribir y el sitio no recibe dato alguno por el hecho de que pulses el botón.

• Datos tratados: tu número de teléfono, el nombre o alias que muestre tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envíes.
• Finalidad: atender la consulta comercial o de soporte que nos plantees por ese canal.
• Base jurídica: tu consentimiento, manifestado al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD), y las medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante la gestión de la consulta y, después, mientras pueda ser necesaria para atender responsabilidades derivadas de la relación. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos la conversación.
• Destinatarios y transferencias: el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que el titular no tiene control. Al usar este canal, tus datos se tratan también bajo dichas condiciones, que pueden implicar transferencias internacionales.
• Alternativa: si prefieres no utilizar WhatsApp, puedes escribirnos por correo electrónico o mediante el formulario de este sitio, con el mismo resultado.

6. Zona de pruebas y ausencia de otros tratamientos

La zona de pruebas de este sitio es una simulación con datos ficticios que funciona íntegramente en la memoria de tu navegador: no recoge, envía ni conserva datos personales, y su estado se pierde al refrescar la página.

Este sitio no realiza elaboración de perfiles ni toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios, y no utiliza cookies de analítica ni de publicidad (ver Política de cookies).

Los contenidos y servicios de este sitio se dirigen a profesionales de la hostelería. No están dirigidos a menores de 14 años; si detectamos datos de un menor de esa edad, serán suprimidos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a izanlopez@egofaciam.com indicando el derecho que ejerces y acompañando información que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo de los tratamientos (art. 32 RGPD), incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS) y el principio de minimización de datos: este sitio está diseñado para recoger los mínimos datos posibles.

9. Datos de los clientes del servicio

Esta política se refiere a este sitio web. Los datos que cada local trata con Efaciam POS (sus ventas, clientes o personal) se tratan por cuenta del local, como encargado del tratamiento, conforme al contrato de encargo (art. 28 RGPD) que forma parte del alta en el servicio. Las Condiciones Generales del Servicio, accesibles desde el pie de página, lo resumen.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del propio sitio (por ejemplo, la incorporación de nuevas herramientas o canales de contacto). La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.